O conceito de terceirizar o backup de dados da sua empresa para um serviço em nuvem provavelmente parece simples. Encontre um fornecedor, verifique se você está confortável com os custos, se ele pode armazenar grandes quantidades de dados na nuvem e depois assine o contrato. Mas quando você confia a terceiros algo tão importante quanto os dados da sua empresa, os detalhes de tal acordo são precários e nem todos os provedores de backup em nuvem o atenderão da mesma maneira.
Então, quais são os detalhes que você deve investigar com qualquer empresa que queira ser seu parceiro de backup em nuvem?
A SBackup da 5 dicas que você deve exigir de um provedor de backup em nuvem – antes de assinar o contrato.
1- Segurança
Como você está armazenando os dados da sua empresa fora da sua rede, é essencial que os dados sejam criptografados fim a fim – começando imediatamente, com a transmissão do hardware no local para os servidores externos do provedor de backup em nuvem. Para esta transmissão, você deve esperar o mais alto padrão disponível atualmente, que é a criptografia AES256 bits. Além disso, apenas sua empresa deve ter acesso às chaves de criptografia.
2- Conformidade
Independentemente do tipo de negócio em que você opera, você provavelmente está vinculado a algum tipo de requisito de conformidade que rege a segurança dos dados. As empresas de serviços de financiamentos imobiliários por exemplo, são normalmente regulamentadas pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Verifique se o seu provedor pode ajudá-lo com todos os aspectos das regras de conformidade que regem seu setor.
3- Restaurar
Qualquer empresa pode fazer backup de seus dados – mas eles também podem restaurar esses dados se você os perder ou sofrer algum tipo de desastre no local? Eles podem restaurá-lo de forma rápida e completa, mesmo que a quantidade de dados perdidos ou corrompidos seja grande?
Ouvimos muitas histórias ao longo dos anos de empresas tentando, mas não conseguindo, restaurar os dados do provedor de backup após um desastre.
Pergunte ao seu provedor o que eles fazem para garantir que seus dados sejam restauráveis e como você pode fazer restaurações de teste regularmente.
4- Retenção
Outro item importante a ser investigado é o tipo de retenção que o provedor de backup oferece. Eles mantêm seus dados por um determinado período de tempo ou indefinidamente? Quantas versões de cada arquivo você pode manter? Se você excluir um arquivo do seu servidor, ele será excluído do backup? Se o seu CEO ligar para você e quiser um arquivo que ele excluiu dois anos atrás, você precisará garantir que seu provedor de backup possa restaurá-lo para você.
5- Serviço
Por fim, e mais importante, você precisa exigir os mais altos níveis de serviço ao cliente do seu provedor de backup em nuvem. Isso significa que uma equipe de especialistas e de suporte e monitora dos seus backups de dados o tempo todo. Você precisa de uma empresa com pessoas conhecedoras do produto, disponíveis por telefone, dia ou noite, para ajudá-lo se algo der errado com seus dados. De fato, uma equipe de especialistas proativos que podem detectar um problema com seus dados antes mesmo de você começar a trabalhar para resolvê-lo.
Lembre-se de que um desastre pode acontecer a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana! Portanto, seu parceiro de backup em nuvem também deve estar disponível durante esse horário!
Seguir essas sugestões ajudará você a escolher o fornecedor certo para suas necessidades.